В Татарстане в этом году начнет действовать новая система цифрового заселения в отелях, что позволит постояльцам оформлять заезд без необходимости предоставления бумажных документов. Внедрение этой технологии станет возможным благодаря национальному мессенджеру MAX, который будет служить основой для новой услуги.

На данный момент сервис находится на стадии промышленной эксплуатации, и гостиницы республики начинают подключаться к платформе, чтобы предложить своим гостям современный и удобный способ заезда. MAX не только мессенджер для общения, но и полноценная цифровая платформа, предоставляющая множество полезных сервисов. Внедрение цифрового заселения значительно упростит процесс регистрации и получения ключей от номера, что, в свою очередь, снизит нагрузку на персонал отелей.

Процедура цифрового заселения очень проста: для того чтобы воспользоваться новшеством, гостю необходимо установить приложение MAX и пройти онлайн-регистрацию до прибытия в отель. Это позволит ускорить процесс заезда и сделать его более комфортным.

Для запуска сервиса гостиницам необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь, это настройка онлайн-регистрации, создание авторизованного чат-бота для конкретного отеля в MAX и обеспечение наличия устройства для считывания цифрового ID. Подробные инструкции по подключению доступны в разделе, посвященном сервисам MAX.

Кроме того, интеграция с MAX открывает возможности для создания единого канала общения с клиентами через чат-ботов и мини-приложения. Это обеспечит круглосуточный доступ к дополнительным услугам, сервисным и экстренным уведомлениям, а также позволит собирать обратную связь от гостей. Использование возможностей платформы MAX будет способствовать реализации задач национального проекта «Туризм и гостеприимство», который направлен на развитие цифровых сервисов и улучшение доступности туристических услуг, как отметили в Госкомитете РТ по туризму.