Проблема затопления квартиры — это одна из самых неприятных ситуаций, с которыми могут столкнуться жильцы. Она приносит не только серьезный стресс, но и может привести к значительным финансовым потерям. В то время как солнечные дни радуют нас, важно помнить, что непогода может настигнуть в любой момент. Поэтому полезно заранее знать, какие шаги предпринять, если начнется протечка крыши во время дождя. Эксперты пресс-службы Госжилинспекции Татарстана делятся рекомендациями о том, как зафиксировать ущерб и кто несет ответственность в зависимости от причины протечки. Подробнее об этом можно узнать в Бугульминской газете.

Кто виноват в случае протечки?

Если протечка произошла во время проведения капитального ремонта, ответственность за повреждение имущества лежит на подрядной организации, выполняющей работы на крыше. Как пояснили в пресс-службе ГЖИ РТ, согласно Гражданскому кодексу РФ, подрядчик обязан соблюдать технику безопасности и не допускать ущерба имуществу третьих лиц. Если в процессе ремонта было вскрыто кровельное покрытие, и оно не было должным образом защищено от осадков, или присутствуют другие недостатки в работе, тогда это будет считаться их прямой виной.

Важно отметить, что заказчиком работ в Татарстане выступает НО «Фонд ЖКХ РТ». Однако все претензии по поводу ущерба необходимо предъявлять именно подрядчику, исполняющему работы. В таких случаях целесообразно также написать жалобу в Фонд капитального ремонта, чтобы они оказали необходимую помощь.

Если капремонт завершен, но есть гарантия

В ситуации, когда работы были приняты, но в течение гарантийного срока (обычно это пять лет) крыша протекает из-за некачественного ремонта, ответственность по-прежнему лежит на подрядчике. В договорах на капитальный ремонт всегда прописаны гарантии. Если дефект появился из-за некачественного выполнения работ, подрядчик обязан устранить протечку и возместить ущерб.

В данном случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Они должны составить акт о затоплении, зафиксировать, что причиной является брак капитального ремонта, а также помочь жильцам связаться с подрядчиком. Если подрядчик отказывается компенсировать ущерб, управляющая компания может выступить на стороне собственников, так как у них есть обязательство следить за состоянием дома.

Протечка в случае обычного обслуживания

Если же капремонт не проводился, а крыша протекла из-за естественного износа или несвоевременной очистки от снега и мусора, ответственность ложится на управляющую компанию или ТСЖ/ЖСК. Это обусловлено тем, что содержание общего имущества дома является прямой обязанностью управляющей компании, за которую жильцы платят по строке «Содержание жилья». Логика проста: если крыша течет в процессе эксплуатации, это свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей УК или ТСЖ по текущему ремонту и осмотру кровли.

Что делать, если возникла протечка?

• Фиксация: Сразу вызывайте аварийную службу или представителей управляющей компании для составления акта о затоплении. В акте обязательно должно быть указано, что причиной является протечка кровли.
• Фото/Видео: Снимите все повреждения: отделку, мебель, технику — максимально подробно.
• Оценка: Если ущерб серьезный, стоит пригласить независимого оценщика, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта.
• Претензия: Направьте письменную претензию виновнику (подрядчику или управляющей компании/ТСЖ). В большинстве случаев, если вина очевидна, компании стремятся решить вопрос до суда.
• Суд: Если добровольно платить отказываются, подавайте иск. В суде по таким делам собственники квартир почти всегда выигрывают, а также могут дополнительно взыскать штраф (50% от суммы ущерба) за отказ решить вопрос в досудебном порядке.

Не стоит пытаться самостоятельно устранить повреждения до составления официального акта. Без документального подтверждения причины затопления получить компенсацию будет крайне сложно, — подчеркивают специалисты пресс-службы Жилинспекции Татарстана.