В Бугульме подведены предварительные итоги деятельности управляющей компании «Моя Бугульма», полностью принадлежащей муниципалитету. За шесть месяцев с момента своего создания эта организация трансформировалась из обслуживающей один дом структуры в одного из ведущих игроков на местном рынке жилищно-коммунального хозяйства. Директор компании Илья Ковалев представил результаты работы на еженедельном совещании «Деловой понедельник» Бугульминского района.

Процесс передачи жилого фонда осуществлялся поэтапно: на основании итогов открытых конкурсов и решений общих собраний собственников. «На сегодняшний день в нашем реестре зарегистрировано 259 адресных позиций. Таким образом, за считанные месяцы компания увеличила своё присутствие с одного дома до более чем 250 многоквартирных жилых зданий», — привел цифры директор.

За этой статистикой стоит огромный объем бумажной и технической работы, включающей оформление документов, приемку инженерных систем и наладку логистики, чтобы обеспечить непрерывное обслуживание. Одна из первоочередных задач новой команды заключалась в полном обследовании принятого фонда. Для каждого дома специалисты составили акты первичного осмотра, фиксируя состояние кровель, подвалов, чердаков и инженерных сетей.

Не дожидаясь завершения всех обследований, управляющая компания начала проводить необходимые работы:

• Отремонтировано 1 700 квадратных метров кровель на 18 домах;
• Установлено 2 539 погонных метров снегозадержателей;
• Отремонтировано 480 погонных метров отмосток, 13 подъездов;
• Очищено 18 подвалов и заменены 542 почтовых ящика.

Для обслуживания многоквартирных домов были сформированы собственные инженерные службы. Также внедрена диспетчерская система с искусственным интеллектом, которая за полгода обработала 9 100 обращений, обеспечив исполнение на уровне не менее 98%.

Осенью компания организовала открытые встречи с жителями в десяти домах. «Мы делились информацией о результатах обследований и выполненных ремонтах, но обязательно слушали мнения самих жителей. По итогам каждой встречи формируем протокол с конкретными сроками выполнения работ», — отметил Илья Ковалев. Параллельно ведется работа по возрождению института старших по домам.

К отопительному сезону были подготовлены 259 паспортов готовности домов, а также поверены 42 узла учета тепла. В настоящее время сформированы службы для уборки дворов и борьбы с наледью. «Наша задача заключается не просто в реагировании на жалобы о неубранном снеге, а в обеспечении регулярной работы, которая позволит предотвратить такие ситуации», — подчеркнул Ковалев.

«Главный принцип нашей работы отражен в слогане компании — "От слов — к делу".» На совещании Глава района Дамир Фаттахов представил нового руководителя УК «Моя Бугульма»: «Теперь компанию возглавит Родион Евгеньевич Кушаев. У него большой опыт работы в городских службах, включая руководство подрядной организацией, что позволяет ему хорошо разбираться в спецификах местного ЖКХ. Я вижу его личную вовлеченность, энергию и готовность взяться за работу.

Перед новым руководителем поставлены конкретные задачи по дальнейшему развитию компании. Прежде всего, необходимо перейти от постоянного устранения аварий к плановой работе с жилым фондом. Для каждого дома должен быть разработан понятный план ремонтов и обслуживания, а у жителей — установлена постоянная связь с управляющей компанией и возможность оперативно получать ответы на свои вопросы.

Главная задача управляющей компании — вернуть людям ощущение стабильности в сфере ЖКХ.